Grandes marcas como Coca Cola o McDonald’s se encuentran muy bien posicionadas, también tuvieron un camino largo por recorrer.

Las personas especializadas en el mundo de la publicidad, conocen bien los colores primordiales para lograr el éxito en una campaña. Así como grandes marcas como Coca Cola o McDonald’s se encuentran muy bien posicionadas, también tuvieron un camino largo por recorrer.

El color que se encuentra entre las dos marcas mencionadas es el rojo, el cual se encuentra en primer lugar en la lista.

ROJO: Según varios especialistas en psicología y marketing, el color rojo demuestra poder. Además obtiene la atención de las personas. Por esto es el más utilizado en las campañas de marketing.

AZUL: El azul siempre es una buena opción cuando una empresa desea mostrarse digno de confianza y fresco. Asimismo, brinda mejores resultados.

AMARILLO: Este color proporciona poder e iluminación. Además, también atrae a la audiencia. Representa confianza y aumenta los niveles de optimismo debido a que provoca la liberación de serotonina, la hormona de la felicidad.

ROSA: Es el color ideal para una empresa femenina y joven.

DORADO: Es el color perfecto para las campañas enfocadas al poder y al lujo. En BTL representa prestigio, riqueza y se asocia con productos de alta calidad.

VERDE: Representa armonía, restauración, paz y equilibrio. También significa un balance cuando se trata de campañas.

NARANJA: Resulta potente y atrayente. Representando a los productos más comercializados de manera divertida y fresca.

CAFÉ: En campañas BTL se demuestra estabilidad y confiabilidad, también sugiera sobriedad y amistad. Se utiliza para romper la barrera entre el negocio y los clientes.

PÚRPURA: Es un color dominante, connota sofisticación y abundancia, también representa la realeza.

NEGRO: Este color potente puede representar lo moderno o tradicional, lo excitante o relajado, es usado para contrastar colores. Además añade drama y suspenso.

Fuente: Mercado Negro

Como lo hemos señalado en diferentes ocasiones, los clientes han modificado sus hábitos de consumo de tal manera que grandes y pequeños retailers han tenido que cambiar su forma de operar y vender para poder tener un alcance óptimo con sus consumidores y retenerlos.

Esta labor de cambio y adaptación por parte del retailer ha sido a un ritmo distinto, dependiendo de la marca y recursos con los que se cuenta, pero no cabe duda que los cambios se seguirán presentando, motivados en gran medida por las innovaciones tecnológicas que a lo largo del tiempo han modificado también los hábitos de vida y consumo de las personas.

Ante este escenario, los retailers deben elevar su compromiso con fabricantes para impulsar sus ventas y al mismo tiempo satisfacer necesidades puntuales de los clientes.

De acuerdo con el Real Institute, de España, 77 por ciento de las personas que acuden a un punto de venta suelen acudir siempre al mismo, lo que representa una oportunidad para que los retailers se encarguen de mantener, e incluso elevar ese porcentaje y fidelizar al shopper.

Para seducir al cliente y mantener su lealtad, estas tres formas para hacerlo te servirán de guía.

Ver la digitación como aliado, no como enemigo

La influencia que tiene Internet, las plataforma digitales y el aumento en las compras online son innegables e indisolubles de un consumidor que se comunica, se informa y consumo a través de dispositivos móviles, y que busca siempre estar conectado.

Concebir la digitalización como un aliado para tu retailer te traerá múltiples beneficios no sólo a tus procesos de operación, logística, optimización de inventarios, manejo de personal o valor agregado en piso de venta con el uso de tecnologías disruptivas, sino además el impacto que generarás en tu target será inmediato, positivo y valorado que difícilmente mirará hacia otro punto de venta.

Analiza procesos de compra y hábitos de consumo de tu shopper

Este análisis te permitirá identificar áreas de oportunidad, al igual que aciertos y errores para que puedas continuar o modificarlos a tiempo, además de que podrás tener información valiosa sobre procesos de compra y hábitos de consumo del cliente que te servirán de base para el desarrollo e implementación de estrategias de marketing que sorprendan al shopper en Punto de Venta.

Apuesta por la multicanalidad

Ya lo dijimos al inicio del texto, el consumidor de hoy, llámese millennial, generación Z, generación X, entre otros, está íntimamente ligado al uso de dispositivos móviles que ya son una extensión de sí mismos y que son parte esencial de su día a día.

Ante tal realidad es necesario que los retailers pongan lo que esté a su alcance e inviertan en ser un punto de venta multicanal que les facilite la circulación de información sobre sus promociones, ofertas, novedades, lanzamientos o datos de productos que, en base a sus hábitos de consumo, puedan ser de su interés.

Debes estar consciente de que el target es multicanal, por lo que como retailer también debes estar inmerso en la misma dinámica.

Escrito por Lizbeth Serrano , extraído de Informa BTL

El Punto de Venta es el punto de contacto del consumidor con las marcas o productos para su compra. Asimismo, existen una serie de elementos que influyen en las decisiones de compra de los shoppers.

De acuerdo a Ana Ramírez, directora de Marketing en Sam’s Club México cerca del 80 por ciento de las decisiones de compra se toman en el Punto de Venta. Asimismo, un factor que influye en las decisiones de compra es el mobiliario.

El mobiliario sirve para la presentación, servicio y venta de los artículos. Por tal motivo, es esencial elegir cuidadosamente el idóneo para un Punto de Venta y para elegir el mejor considera los siguientes puntos:

• Imagen del Punto de Venta

El mobiliario desempaña un importante papel en la información al cliente sobre el tipo de tienda en la que se encuentra.

• El Costo

Debido a que realizarás una considerable inversión en BTL dentro de un retailer es importante que elijas el mobiliario adecuado para tu producto, dado que, este lo dotará de una serie de cualidades que ayudarán al producto a comunicar un mejor mensaje, es decir, influirá en la decisión de compra del consumidor.

• Presentación

Asimismo, el mobiliario funciona como soporte físico para la presentación de los productos dentro del retailer, y como anteriormente de lo mencionamos favorece su exhibición en el Punto de Venta.

Un Elemento Importante para la Promoción

De igual manera, sirven para exponer elementos de promoción en el Punto de Venta para los fabricantes y distribuidores. Por ejemplo: 

• Expositores

Son muebles diseñados para mostrar productos y publicidad asociada a los productos exhibidos.

• Display

Se trata de pequeños soportes que muestran  los artículos para la venta.

• Cartel

Son el elemento más importante en el Punto de Venta y gracias a que pueden adoptar distintas formas son un factor clave para llamar la atención de los consumidores.

Escrito por Guillermo Cortés , extraído de Informa BTL

En mis clases de la maestría, en reuniones de amigos y hasta en mi casa me preguntan: ¿Qué es Trade Marketing?… ¿Qué exactamente haces? Y me lo preguntan con tanta intensidad que es como que me dijeran… Qué Carajo es el TRADE MARKETING!!! Entonces vayamos a la fuente universal del conocimiento en estos tiempos, Wikipedia… Ok No! pero igual veamos que dice.

Trade marketing es una rama del marketing o mercadotecnia que se ocupa y preocupa de aumentar la demanda del producto por parte del vendedor mayorista, minorista, o el nivel de distribuidor en lugar de a nivel del consumidor. 

A todo esto no le falta razón, pero cuando en el texto indica que se hace a nivel del distribuidor se refiere a que lo hacemos desde el Punto de Venta o Canal de Distribución.

El Trade Marketing consiste simplemente en aplicar las acciones de marketing en el Punto de Venta, desde ahí arrancamos en 3,2,1… Go!

El Trade Marketing surge como respuesta a la masiva llegada al mercado de productos, muchos de los cuales se convertían en fracaso y acababan desapareciendo a los pocos meses. Los fabricantes sufrían pues invertían mucho en el desarrollo y comercialización de esos productos y no se recuperaban, los distribuidores tenían problemas para alcanzar una rápida rotación y rentabilidad adecuada en el Punto de Venta.

Entonces descubrimos que los canales adquirían más poder en la negociación  y los márgenes se veían comprometidos.

#DatoTrade Hoy en día, el 80% de las Decisiones de Compra se toman en el Punto de Venta, entonces el  objetivo del Trade Marketing es atraer público a ese Punto de Venta y gestionar la facilidad de acceso de ese público al producto o servicio que ofrecemos mejorando los márgenes en el canal.

El Trade Marketing es importante por dos motivos:

1. Cierra el Círculo de la Venta, es decir, de toda la comunicación que viste en los medios, con el Trade Marketing te terminas de convencer y tomas la decisión de comprar ese producto o servicio.
2. Crea Relaciones de Largo Aliento, es decir, que el canal se ve afectado directamente pues seremos la primera marca posicionada en su mente pero sobre todo en su corazón, SIEMPRE.

Los principales retos del Trade Marketing son los siguientes:

• Rentabilizar, que los productos que se visibilicen en los PDV sean los más rentables tanto para el fabricante como para el canal.
• Visión de Largo Plazo, siempre estar atentos a nuestro canal para que la relación que se creó dure lo más posible y tener una acción proactiva para él.
• Velar por la Marca en el PDV, cuidar nuestra marca, mantenerla bien posicionada en la góndola o mostrador, con una correcta precificación, un buen surtido, una buena oferta, asegurar que nuestra propuesta de valor sea mejor que la de la competencia.          .
• Identificar y Desarrollar Oportunidades, estar pendiente de nuestro canal, de sus necesidades y crear acciones que den valor a nuestro producto o servicio.

Cuando hablamos de Trade Marketing dentro del Marketing Mix o las 4Ps del Marketing, hablamos principalmente de la P de PLAZA, y cuando hablamos de plaza hablamos de donde está ubicado nuestro producto y cuál es el recorrido que hace para llegar al consumidor final, para que haya ese recorrido debemos conocer los diversos intermediarios que existen. Puede haber una distribución directa como por ejemplo los outlets (del fabricante al consumidor final) o con algún o algunos intermediarios como por ejemplo los mercados para que finalmente llegue al consumidor final.

El Trade Marketing es un área muy rica que de un tiempo a esta parte ha tomado un protagonismo importante por la relación que tiene con diversas áreas en el comercio, más allá de las ya conocidas que son con el fabricante y el canal, además tenemos a la agencia y a la competencia. Trade Marketing tiene que satisfacer diversas necesidades de actores con prioridades diferentes.

Al Fabricante o Empresa debe presentarle soluciones y debe estar inmerso en diversas áreas de la misma, como en marketing, ventas, finanzas, RR.HH., sistemas, producción, etc. 

Al Canal o Tienda debe tratarlo de manera especial, hacerlos únicos y eso debe traducirse en hechos, con programas especiales que le den valor a nuestra marca y seamos los primeros en su corazón.

A la Agencia la debe de capacitar, cuidar, se debe de saber que es la parte visible del fabricante, ellos deben ser flexibles, ágiles y con calidad de servicio. El sentimiento de “pertenencia” puede marcar la diferencia entre hacer una buena ejecución y una magnífica ejecución.

A la Competencia se le debe de conocer, saber con quién compites y con quién no, y ser capaces de anticipar sus movimientos en el PDV.

Ahora si ya sabes que Carajo es el Trade Marketing… este un tema muy amplio y estoy seguro que en una segunda parte podremos conocer de manera detallada más este hermoso espacio del comercio y las buenas relaciones con nuestro canal.

Les dejo una frase para reflexionar:

“No respondas dónde tu empresa quiere vender hoy, pregúntate cómo el shopper va a comprar mañana”.

Por César Díaz, Consultor en Marketing Callejero Especialista en TRADE MARKETING, extraído de Hablemos de Marketing.

Cada vez que visites un retailer, recuerda esto: “Aquí nada responde a la casualidad”. No es de sorprenderse que las cadenas de autoservicio, departamentales, clubes de precios, etc., lleven a cabo estrategias para mejorar la demanda de los productos. Desde el mobiliario hasta el material POP más discreto comunica una táctica comercial.

Más allá de las ganancias que obtienen las empresas por implementar estrategias de shopper marketing o trade marketing en el punto de venta, los clientes obtienen de igual manera beneficios, los cuales se pueden traducir en una serie de experiencias con la marca, acorde a sus demandas actuales.

El punto de venta es una zona importante para las marcas, y lo podemos confirmar con los resultados del último Estudio Anual de Inversión en Below The Line en México realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL. Datos de la publicación señalan que, las marcas destinaron 5,470 millones de pesos a estrategias BTL en el punto de venta durante 2016.

Por tanto, es importante conocer qué estrategias se pueden desarrollar en el punto de venta para poder vender más y, a la vez, satisfacer las necesidades, deseos y demandas de los clientes que asisten a las tiendas físicas en cualquier parte del mundo.

Sabemos que para diseñar un punto de venta atractivo depende de algunas variables que se deben analizar previamente; sin embargo, a continuación te presentamos algunas claves que —sin lugar a dudas— te van a ayudar a mejorar la comunicación de tu marca en el punto de venta, además te permitirán incrementar los resultados de tus estrategias comerciales.

1. El mobiliario
2. Las botargas
3. La promotoría
4. El servicio al cliente
5. La exhibición
6. La animación
7. La seducción
8. La música

Fuente: informabtl.com

Para empezar, se debe de considerar como un excelente canal de distribución las actividades de promoción, pues buscan que los productos no se resaguen.

¿ Y cómo conseguir que este canal de distribución esté del lado del cliente y a la vez atienda los objetivos de las campañas de marcas?

Como primer paso, la técnica de promoción debe:

1. Conseguir la rotación del productos en el punto de venta
2. Generar impulso de venta
3. Promoción de producto
4. El uso del merchandising
5. Atraer mayor tránsito al punto de venta.

VENTAJAS DE LA PROMOCIÓN BTL

Aunque hay diversos beneficios que se generan al emplear la estrategia de Marketing BTL, es el impacto menos agresivo en el empleo del presupuesto. Con esto, se puede ver a la promoción BTL como una de las más viables para las pequeñas y medianas empresas que no pueden enfrentar fácilmente los gastos de campaña los medios tradicionales y masivos ya que su costo es mayor.

Otra ventaja que obtenemos con la promoción es que los resultados se obtienen rápidamente. El efecto es inmediato, por lo que los resultados se obtienen del mismo modo. Este método resulta eficaz y con resultados medibles.

Por otro lado, la promoción busca estar frente al consumidor final y tener claro cuáles son las preferencias de los clientes a los cuales cada campaña está dirigida.

La atención personal contribuye al éxito de esta estrategia porque la persuación es directa. Esta promoción busca llegar al cliente a través de la sensación inmediata con el producto y se dirige a una persona específica o de un pequeño número de personas.

Además, debe atender las necesidades en el lugar de los consumidores. Con el uso de diferentes estrategias y llenos de originalidad, la promoción se puede transportar al consumidor exactamente al punto de venta.

Fuente: informabtl.com

Llegar al público resulta cada vez más complicado en un mundo donde la evolución de la tecnología es constante. La globalización y digitalización hacen posible que las personas se vean bombardeadas por una intensa cantidad de información que los estimula con productos o servicios nuevos, innovadores y atractivos.

El neuromarketing nace como una necesidad del mercadeo para competir en un medio hostil, en donde las marcas se canibalizan unas a otras. Pero, enfocarnos sólo en ésta área, reduce al ser humano a un ente de reacciones meramente neuronales, sin embargo, no deja de ser una herramienta valiosa y necesaria para crear publicidades exitosas y muy bien diseñadas para generar un impacto en la desición de compra del consumidor.

A pesar que en nuestro país aún es insipiente ésta área, los retailers, son el sector que mejor aprovecha algunos de estos elementos del neuromarketing. Si analizamos de cerca, observamos que las tiendas por departamento tienen un aroma diferencial, activando ciertas áreas de nuestro cerebro que invitan a quedarnos en ese lugar. Encontramos también,  música de fondo con una cadencia particular, colocándo al consumidor en un estado de alerta para percibir con mayor claridad las ofertas y ciertas ubicaciones de los productos.

En el área del diseño gráfico, el neuromarketing resulta ser muy eficaz para medir las reacciones de la vista frente a la diagramación de un aviso publicitario. Hoy en día se puede saber cómo reaccionó la pupila del ojo frente al color amarillo ó azul, ó frente a una tipografía de mayor tamaño ó de alguna forma en particular; mediante estos resultados neuronales podemos estimular al consumidor y conocer su respuesta futura.

Si bien es cierto, las marcas utilizan varios elementos del neuromarketing para generar sensaciones en el consumidor, es responsabilidad de los profesionales del mercadeo en utilizarlas con moderación, para crear una situación real de compra y no 100% inducida.

Fuente: mercadonegro.pe

Mercado Negro presenta por segundo año consecutivo, los Premios TOTEM, evento que busca premiar lo mejor del Out of Home (OOH) en nuestro país. La edición 2017 trae nuevas sorpresas entre ellas, cuatro nuevas categorías para así seguir fortaleciendo la industria del Outdoor e Indoor en el Perú.

La entrega de los Premios Totem se realizará este 6 y 7 de junio del presente año en el Centro Cultural Ccoriwasi.

Para este año, el evento amplió sus categorías para que cada elemento OOH sea premiado. Para este 2017, son 21 categorías a presentarse, la cual incluye el concurso Jóvenes Creativos y el premio Arte y Cultura Universidad Ricardo Palma, además del Gran Prix OOH TOTEM 2017.

Te mostramos la descripción de las categorías de los Premios Totem 2017:

1. ‘Outdoor Digital’ 

Se considera a paneles, vallas en formato LED DIGITAL, que se encuentren en vía pública.  Con contenidos que logren captar la atención, generar emociones, contar una historia, utilizando videos y/o animaciones.

Se premiará al mejor uso de contenido. Diseño, creatividad, interacción entre los formatos e integración con otros medios ATL, BTL, DIGITAL.

2. Paneles impresos:

En esta categoría, se incluyen los formatos en espacios exteriores como: paneles, prismas, vallas altas, minipolares y torres unipolares. Las piezas, pueden contar con iluminación especial, elementos volumétricos (3D) o algún medio mecánico añadido al panel. (No pueden participar paneles del sur desde el km 12 “Puente Alipio” hasta el boulevard de Asia Km 97.5).

3. Mejor panel del sur (por el público) *

Se consideran todos los formatos de publicidad exterior, que se encuentren instalados al sur de Lima, desde km 12.Pte. Alipio hasta el Boulevard de Asia km 97.5. Incluye antigua panamericana sur.

El jurado Técnico hará una pre-selección de las piezas que entran en la votación del público.

4. Mejor panel del sur (por el jurado) *

Se consideran todos los formatos de publicidad exterior, que se encuentren instalados al sur de Lima, desde el km 12. Pte. Alipio Ponce hasta el Boulevard de Asia km 97.5. Incluye antigua panamericana sur.

5. Vallas, carteleras y muros

Esta categoría se incluyen los distintos tipos de VALLAS (simples, dobles, triples, cerraderos). Se consideran implementaciones especiales con troqueles, iluminación especial (led, caja de luz),  elementos volumétricos, etc.

6. Mobiliario Urbano y de Tránsito:

Se considera elementos urbanos a: paletas, paraderos de bicicletas , relojes, clips, quioscos y paraderos que se encuentren en la vía pública y no dentro de un espacio privado ni en medios de transporte público: tren eléctrico y metropolitano (ver Publicidad Móvil o Publicidad Indoor). Los elementos urbanos pueden ser rotulados, pintados o tener algún adicional que utilice la estructura del elemento como soporte publicitario Outdoor.

7. Banderolas en Edificaciones:

Se considera espacios de gran tamaño en edificios utilizando la lona y/o banner. Estas implementaciones se  ubican en el frontis o en el lateral del edificio. Pueden tener elementos adicionales como volumétricos, luces LED, etc. La base del elemento es una banderola no la edificación en sí.

8. Pblicidad en medios de transporte:

Se incluye medios como, autos, taxis, tren eléctrico, metropolitano, camiones distribuidores. Se considera tanto la parte interna o externa del medio transporte, rotulados, elementos especiales, etc.

9. Banderolas en edificaciones:

Se considera espacios de gran tamaño en edificios utilizando la lona y/o banner. Estas implementaciones se  ubican en el frontis o en el lateral del edificio. Pueden tener elementos adicionales como volumétricos, luces LED, etc. La base del elemento es una banderola no la edificación en sí.

10. Mejor uso del Medio Indoor

Incluye alquiler de espacios publicitarios en lugares de alta concurrencia de personas como Centros Comerciales, Estaciones del Metro, de buses, Aeropuertos, entre otros. Se considera campañas estáticas en ubicaciones como escaleras eléctricas, rotondas, frisos, vallas, cajas de luz, banderolas, murales, etc. con gráficas adaptadas al espacio que pueda lograr Dominación del espacio, Alto Impacto, llegar al target, promover un producto o proveer un servicio a los visitantes.

11. Indoor Digital

Incluye alquiler de formatos digitales en lugares de alta concurrencia de personas como Centros Comerciales, Estaciones del Metro, de buses, Aeropuertos, entre otros. Se considera campañas digitales en formatos como circuitos digitales, big screen, video walls, paletas digitales, entre otros con contenidos que logren captar la atención, generar emociones, contar una historia, utilizando videos y/o animaciones.

12. Corpóreos y Espectaculares:

En esta categoría se premian los corpóreos, landmarks, espectaculares y los elementos especiales (que rompen con el formato tradicional) adicionalmente pueden considerarse las coronas y puentes como parte de esta categoría.

Deben ser cuerpos volumétricos, no se aceptarán troqueles, vallas especiales o paneles especiales.

Estos elementos cuentan con una estructura fija o con el soporte de un panel o valla. Se considerará Indoor y Outdoor. (El proyecto debe ingresar con plano mecánico de ejecución, para la evaluación de la complejidad y espectacularidad).

(No pueden participar paneles del sur desde el km 12 “puente Alipio” hasta el boulevar de Asia Km 97.5).

13. Mejor plan de medios

Se premiará al Anunciante y Agencia de Medios que en su plan de medios opte por los formatos Outdoor e Indoor de manera Integral, consistente y recurrente al momento de presentar sus campañas.

CATEGORÍAS ESPECIALES

14. Campaña de lanzamiento de producto

Se podrán inscribir las campañas que utilizaron los distintos formatos de publicidad Outdoor e  Indoor en el lanzamiento o relanzamiento de un producto.

15. Campaña social

Se incluyen las campañas que mediante los formatos Outdoor e Indoor generan un impacto en la sociedad. Se consideran las campañas de cualquier entidad, ya sea pública o privada.

16. Tecnología OOH

Se premiará la innovación y aplicación de la tecnología de forma creativa, de manera novedosa en los distintos formatos Outdoor e Indoor.

17. Jóvenes creativos

Concurso dentro del marco del evento que buscará resolver un brief y presentar una pieza desarrollada en un formato OOH definido por los organizadores del evento.

Está dirigido a jóvenes profesionales menores 28 años de agencias y centros de estudios que podrán participar de forma individual o en duplas.

18. BTL : (nueva categoría)

Se entiende por aquellas acciones, soportes y/o formatos, que interactúan con los usuarios y/o consumidores. Estas acciones BTL, pueden desarrollarse en espacios públicos (parques, plazas, etc.),  como en espacios privados (Centros comerciales, aeropuertos, etc.

Estas acciones son de tiempo determinado intervienen y en espacios creados especialmente para esta acción.

19. Mejor implementación local (provincias) (nueva categoría)

Se podrán inscribir las campañas o implementaciones, realizadas por los proveedores pertenecientes a cada provincia del Perú.

Estas implementaciones podrán contar con iluminación especial, troqueles, volumétricos, etc.

Implementadores locales es aquella empresa de la localidad o ciudad no perteneciente a Lima.

20. Mejor implementador (nueva categoría)

La empresa de publicidad exterior que destaque por sus ejecuciones especiales, tiempo y servicio. Este premio se da a través de los votos de las agencias de medios que componen la AAM.

Las empresas de OOH deberán sustentar su participación en esta categoría presentando un perfil de su empresa donde destaca su eficiencia, ubicaciones, compromiso, clientes, trayectoria y buenas prácticas.

21. Premio Arte y Cultura Universidad Ricardo Palma

Se premiará a las campañas con aportes a temas de cultura, arte y cuidado urbanístico. Este premio es otorgado y elegido por un grupo de profesionales destacado de dicha casa de estudio Universidad Ricardo Palma.

GRAND PRIX OOH TOTEM 2017

Se premiará la mejor acción entre todos los ganadores de las distintas categorías, para elegir el gran ganador de la jornada. Se premiará a la Agencia de Publicidad, la empresa de Publicidad Outdoor o indoor, La Agencia de Medios y el Anunciante.

Solo se recibirán las piezas o campañas que hayan participado dentro del periodo enero 2016 a marzo 2017. Podrán ser campañas que hayan iniciado antes o durante de estas fechas lo importante es que hayan estado dentro de este periodo establecido.

Fuente: mercadonegro.pe

En la actualidad una excelente opción para dar a conocer una campaña de una forma novedosa y destacada para las marcas, es el marketing sensorial. Mediante el estímulo de sentidos como el olfato, el público percibe y distingue en mayor medida las campañas, a diferencia de los tradicionales sentidos como la vista y el oído, que la publicidad tradicional usa en su mayoría.

Este tipo de marketing olfativo permite fijar recuerdos de las marcas, mediante algo tan concreto como el aroma de un producto, puesto que el olfato está directamente conectado con las emociones y profundiza experiencias.

Centros de investigación como Sense of Smell Institute indican que al pasar tres meses solo recordamos el 50 % de las cosas que han visto en este periodo, mientras que a través de los olores, ese porcentaje se incrementa hasta en un 65 % después de un año.

Las marcas adoptan cada vez más esta tendencia y también se aplica en nuestro país. En el 2015, Punto Visual implementó para la marca Sporade una valla para presentar el lanzamiento de su nueva botella: a través de la estructura de este producto, la cual figuró en primer plano, se colocaron dos ventiladores y un líquido con aroma de acuerdo al sabor que representaba. De esta manera, cientos de peatones pudieron visualizar la nueva botella e incluso percibieron el sabor a través del olfato.

Marcas como Sporade utilizaron este recurso para destacarse en medios como el Outdoor, para impactar y llamar la atención de la audiencia de una forma diferente que se destaca de la competencia, además de brindarle una experiencia única a éste público, que cada vez evita la publicidad en medios tradicionales por la saturación de anuncios.

Así mismo, Efectimedios también ofrece este servicio en nuestro país: a partir de la adaptación y aplicación de estos aromas, esta empresa usa cargas de perfume líquido, para tener una cobertura de hasta 100 mts2 en diversas vallas que pueden ir acompañadas de efectos LED y volumetrías del producto, como en el caso de perfumes, aromatizantes, entre otros.

Uniliever y Efectimedios apostaron por la creatividad en el Metropolitano, al implementar un volumétrico que representa una mesa peruana lista para el lonche, en la que una humeante taza de té despide un delicioso aroma a canela y clavo que detiene el paso de los pasajeros y los invitar a interactuar con la marca, tomándose fotografías.

La campaña de Supermercados Bloom en Estados Unidos, es otro ejemplo en el que se utilizó marketing olfativo: a través de una valla que implementaron, se observó un trozo de carne de grandes proporciones que está incrustado en un tenedor, que a su vez rociaba una fragancia de carne a la brasa en los horarios de desayuno y almuerzo para incrementar las ventas de la marca de carne.

A partir de estos ejemplos, se puede concluir que esta tendencia, enfocada en cautivar el sentido del olfato, se incrementará poco a poco en medios de publicidad exterior ya que es una alternativa efectiva para destacarse de la competencia.

La Federación Peruana de Futbol (FPF) sigue destacando en su gestión de marketing y acaba de anunciar que pretenden ingresar al mercado mediante una cadena de tiendas en retails a nivel nacional.

Así lo reveló Manuel Rangel Macchiavello, gerente comercial de la FPF a Gestión. “Entraríamos a malls, aeropuertos, Estadio Nacional, entre otros. Nuestros productos pueden ser vendidos como souvenirs atrayendo a los turistas. Venderíamos una gran variedad de productos, desde indumentaria, agendas, billeteras, llaveros, entre otros”, declaró.

La FPF plantea con este proyecto abrir su primera tienda el próximo año y como objetivo a mediano plazo contar con 5 locales donde se venderán productos bajo la marca de la federación. “Abriremos nuestro abanico de oferta ya que hoy tenemos principalmente licencia de indumentaria. En otros países este sistema de comercialización funciona, aquí aún no lo tenemos”, comentó al medio citado.

Con este tipo de iniciativas, la FPF ha logrado seguir contando con el apoyo de sus marcas históricas y del hincha, además de generar reacciones positivas en los diversos campos, es así que nuevas firmas han pensado en apostar por la bicolor.

Rangel Macchiavello señaló que hay tres niveles de patrocinio. El primero es el llamado ‘oro’ y son marcas como Coca-Cola y cerveza Cristal, el gerente sostuvo que desean sumar una firma más en esta modalidad.

“El segundo nivel, ‘plata’, queremos sumar dos más. Estamos en conversaciones con empresas de seguros, banca y tecnología. Queremos explorar nuevas categorías que no han tenido acercamiento al fútbol”, y finalmente a los proveedores, mencionó al medio.

Los cambios en el sector retail están sucediendo muy rápido y es que la incorporación de la tecnología a la vida diaria de todos ha hecho que queramos realizar cualquier actividad a través de diferentes dispositivos tecnológicos con lo que contamos, lo que lleva a las empresas a tener una comunicación efectiva con su consumidor a través de diferentes canales. Por otro lado, los retailers también incorporan aspectos innovadores en el punto de venta, con la finalidad de atraer más público hacia sus tiendas. Es por eso que veremos algunas tendencias que estamos o estaremos viendo en la industria retail.

La compra se ha vuelto social

Para el consumidor hablar de su vida y actividad en internet se ha convertido en una costumbre, por lo que la compra también se ha vuelto un tema de conversación. El

70 % de los consumidores realiza búsquedas sobre el producto que va adquirir en sitios webs antes de comprarlo. Los retailers ya no pueden ser un observador de estas conversaciones, deben participar necesariamente de manera activa creando contenido alrededor de los productos y el punto de venta, que provoque que el consumidor considere realizar la compra y no sólo ello, sino también que cree un vínculo de fidelidad con las marcas de su  preferencia a mediano plazo.

El poder de los Millennials

En estos días, este grupo de personas son de gran influencia están modificando la manera de tener una experiencia de compra. Se cree que para el 2017 este grupo tendrá mayor poder de compra que cualquier otra generación, por lo que es importante tener en cuenta sus hábitos de consumo, así como la manera en la que desarrollan sus actividades, para que las empresas de retail puedan impactar positivamente en las diferentes plataformas sociales que utilizan y con ello lograr un efecto de atracción hacia sus puntos de venta.

BIG DATA como generador de insights

Durante los últimos años se ha hablado bastante de BIG DATA y la manera en que nos proporciona información valiosa para tomar decisiones. El avance acelerado de la tecnología ha hecho que no nos preocupemos demasiado sobre cómo obtener la información, por lo que el reto se convierte necesariamente en la interpretación de dichos datos para obtener insights valiosos sobre lo que nuestro consumidor está esperando y teniendo como expectativa a la hora de ir a un punto de venta para satisfacer una necesidad.

Independientemente de las tendencias, el foco siempre deberá ser el consumidor y el profundo conocimiento que tengamos de él nos llevará a desarrollar estrategias y acciones en el punto de venta que tengan como consecuencia su satisfacción por consiguiente el desplazamiento de productos.

En la actualidad encontramos una gran variedad de canales, tipos de activaciones y acciones Below The Line (BTL) que nos permiten innovar y descubrir nuevas formas de cumplir los objetivos establecidos en nuestro plan de mercadotecnia, más aún cuando se cuenta con presupuestos limitados.

Para esto, Carola Fernández, directora de Mercadotecnia de Cinemex, destaca que es importante ser creativo en el momento de definir las acciones BTL en un plan de marketing. Y por ello, comparte 10 pasos que a su juicio son de gran utilidad para armar un plan para enfocado en la realización de estrategias BTL:

1.       Comprender la estrategia y los objetivos corporativos con el fin de que el plan de marketing quede alineado y ayude al cumplimiento de los mismos.

2.       Definir las prioridades.

3.       Realizar un análisis detallado del mercado, de la competencia y de nuestra empresa.

4.       Identificar oportunidades y riegos.

5.       Definir los objetivos generales.

6.       Definir los objetivos que pueden ser conseguidos a partir de estrategias BTL.

7.       Definir las estrategias BTL y sus tácticas (es de gran utilidad involucrar a diferentes personas en una lluvia de ideas ya que existen muchas posibilidades para acciones BTL y cada día surgen nuevas ideas).

8.       Definir el presupuesto.

9.       Presentar el plan y conseguir aprobación y apoyo.

10.   Ejecutar e ir evaluando resultados.