Se pronostica que en el 2019 las transacciones a través de móviles alcancen los 1,080 mil millones de dólares a nivel mundial.

Las transacciones en efectivo o sin efectivo es un tema importante para toda empresa. Actualmente uno de los principales métodos de pago que está cobrando mayor relevancia en el mercado a nivel mundial son pagos móviles.

A propósito, Accenture realizó una encuesta a consumidores estadounidenses sobre medios de pago en 2017 y descubrió que existen diez tendencias, las cuales impulsarán el futuro de los medios de pago. A continuación te los presentamos:

1. El crecimiento de la generación Z

Según la firma, este grupo demográfico no recuerda nada antes de Google, Apple, Facebook y Amazon, por tanto influenciará en los métodos de pago de otros consumidores.

2. Mobile encuentra su ritmo

De igual manera, entregar una experiencia de pago móvil es básico, y se requiere para la batalla por el consumidor.

3. La experiencia del usuario es el nuevo oro

Esta batalla por el consumidor está llevando a las compañías a crear experiencias diferenciadas atraer la atención de los consumidores.

4. La revolución de las recompensas

La entrega de premios será más relevante para los consumidores. Por tanto, los actores de los medios de pago tienen la oportunidad de entregar premios acorde a las necesidades de los estilos de vida de los consumidores.

5. La fusión entre fintechs y bancos

Por último, quizá una de las tendencias más interesantes es la integración de tecnología para mejorar las actividades financieras. Según Accenture, las fintechs y los bancos impulsarán el futuro de la transformación en medios de pago. Los bancos tienen reconocimiento de marca, conocimiento de la industria y una base de clientes para escalar.

Fuente: Informa BTL

El sector retail y consumo masivo retrocederá 3.2% en esta campaña navideña, según EY Perú.

Durante campaña navideña de este año, el sector retail y el consumo masivo retrocederá 3,2% en el mercado peruano en comparación con diciembre del 2016 pese a que se ha mostrado un incremento en la afluencia de compradores desde julio y un mejor consumo por la fiebre mundialista, según revela en su informe la consultora EY Perú.

Aunque la fiebre del fútbol opacó levemente el inicio de la campaña navideña, las empresas de retail y consumo masivo han venido lanzando ofertas desde fines de octubre como una estrategia para contrarrestar la ligera caída en el consumo que se esperaba, en comparación a la campaña navideña del 2016.

Para la Cámara de Comercio de Lima, la demanda de regalos y alimentos para la Navidad del 2017 podría disminuir debido al gasto o endeudamiento que muchas familias tuvieron que asumir producto de los acontecimientos del Fenómeno del Niño Costero.

“En el norte del Perú, la afluencia de compradores a retailers ha tenido un incremento constante en los últimos meses (5.1% en julio, 7.8% en agosto, 10.5% en setiembre y 12.9% en octubre) a diferencia de lo que viene ocurriendo en Lima y en la región sur. A pesar del panorama, el sector muestra un fuerte crecimiento por la apertura de nuevos centros comerciales”, indicó Mireille Silva, Socia de Auditoría de EY Perú.

Sin embargo, Silva indicó que las expectativas continúan siendo auspiciosas en todo el sector. “Especialmente, este año las ventas en los canales tradicionales (mercados, galerías, bodegas, entre otros) serán superiores a las del canal moderno (supermercado, centros comerciales, tiendas online, entre otros)”, precisó.

Según la encuestadora GfK, en su encuesta 2016 sobre la campaña navideña, el 72% de los peruanos tenía pensado realizar sus compras navideñas en los canales tradicionales, mientras que el 34% pensó realizarla en los canales modernos; y se prevé que la tendencia se mantendrá para este 2017.

“La lectura de esta estadística deja en claro que los peruanos estamos aún dispuestos a gastar en estas fechas, e identifican a los canales tradicionales como lugares más económicos y provechosos para comprar. Afortunadamente, la coyuntura de la clasificación al mundial de fútbol ha sido un hecho aprovechado por muchas empresas, sobre todo del rubro textil, confecciones y electrodomésticos”, destacó la especialista.

Usualmente, los meses de setiembre, octubre y noviembre son los más dinámicos, ya que en ese periodo las empresas financian sus inventarios para la campaña navideña. En este periodo, la suma de los productos importados y adquiridos localmente por las compañías de retail y consumo masivo crecieron 5% respecto al mismo periodo del 2016, según registró el operador logístico Dinet.

En el 2016, los peruanos desembolsaron S/540 millones en alimentos (panetones, pavo, chocolate caliente, etc) y más de S/1.263 millones solo en regalos por fechas navideñas. Sin embargo, la demanda de regalos para la navidad de este año podría disminuir debido al gasto o endeudamento que muchas familias que tuvieron que asumir por El Niño costero.

Por su parte, la consultora RDC, indicó que en diciembre se espera que la afluencia de público en los retailers retroceda 3.2%, en comparación con diciembre del 2016. Adicionalmente, Apoyo Consultoría menciona que el 2017 cerrará como el año de menor crecimiento de la última década, tomando en cuenta que la canasta de consumo masivo entre enero y agosto se contrajo un 5.4%.

En contra posición, EY Perú indicó que en el 2018 se espera que las ventas de los principales retailers mejoren, siendo los formatos no convencionales los que liderarán el crecimiento del sector. “Las tendencias que marcarán el entorno de los negocios serán: la llegada de nuevos competidores internacionales (IKEA, Amazon), la expansión a provincias de los centros comerciales, y el crecimiento acelerado del canal online”, finalizó la especialista de EY Perú.

Fuente: PerúRetail

Estando el Perú en el Mundial de Rusia 2018 después de 36 años, son diversos los sectores que serán beneficiados. Las empresas, ya sean pequeñas o medianas pueden generar nuevas oportunidades, gracias al panorama que se presenta tras la clasificación de la selección peruana al Mundial.

Arnaldo Aguirre, gerente de Estudios Multiclientes de Arellano Marketing, precisó que el 78% de los peruanos son hinchas de algún equipo de fútbol nacional y que el 83% ven los partidos de fútbol nacional en televisión, comprobando así el interés sobre este deporte.

En cuanto a medios de comunicación, Aguirre remarcó que son 1’000,000 los radio oyentes que dedican entre 1 a 2 horas al día a escuchar programas deportivos y que son más de 7 millones de fans en Facebook que siguen a un equipo del campeonato nacional.

“El fútbol peruano tiene un gran impacto en la prensa escrita, pues todos los diarios cuentan con una sección deportiva. Además, comparado con Argentina, el Perú tiene más diarios especialmente deportivos. Este es un punto que nos permite conocer el gran potencial que tiene nuestro país”, señaló ejecutivo de Arellano Marketing.

MUJERES CADA VEZ MÁS FANÁTICAS DEL FÚTBOL

Rompiendo con el perjuicio que el fútbol es un deporte dirigido solo para hombres, Arnaldo Aguirre precisó que 1 de cada 4 mujeres van al estadio a alentar al equipo nacional. Esto conlleva a determinar que las nuevas estrategias deben ser pensadas en el público femenino, pues ellas son las que toman mayormente las decisiones en el hogar.

AUSPICIOS Y PATROCINIOS

Luis Carrillo, especialista en marketing deportivo, detalló la diferencia entre auspicio y patrocinio, destacando que el patrocinio es un contrato por los derechos de imagen a largo plazo, mientras que el auspicio es un contrato por pauta publicitaria en un medio de comunicación a corto plazo.

El especialista informó a la audiencia sobre las distintas oportunidades de negocio que pueden tomar en cuenta tanto grandes como pequeñas empresas para sacarle provecho a la fiebre futbolera. El ser proveedor oficial de la selección es una alternativa de negocio si es que la empresa cuenta con un amplio presupuesto. Por ejemplo patrocinar a un jugador seleccionado es una opción que puede llegar a costar aproximadamente $100,000.

UTILIZAR INFLUENCERS DEPORTIVOS EN REDES SOCIALES

Un activo que ayuda a conseguir data es el turismo deportivo, teniendo una alianza con estas empresas y realizar un sorteo. A través de esta modalidad, se puede llegar a conseguir 800,000 registros. Asimismo, trabajar con influencers deportivos es una nueva alternativa que permite generar mayor alcance mediante las redes sociales, pues en el 2018 serán 9 millones los smartphones peruanos que estarán conectados.

Fuente: PerúRetail

Una de las industrias que más aporta a la economía interna de un país y que emplea a miles de personas, sin duda, es la de retail.

Las tiendas minoristas, en sus diversos formatos, no sólo son una fuente de trabajo importante, sino también un sector que pone a disposición del consumidor cientos de productos que son promocionadas a través de diferentes estrategias de marketing.

Según la Asociación Nacional de Tiendas de Autoservicio (ANTAD), sus cadenas minoristas contribuyen con 3.4 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB) de México, con un total de 51,709 establecimientos, divididos en tres formatos de retailer.

En cuanto a las ventas generadas por minoristas en nuestro país, datos de Planet Retail y Deloitte señalan que en 2016 la suma por dicho concepto llegó hasta los 464,940 millones de dólares, monto que al cierre de este año podría llegar a 490,390 millones; y para 2018 estimaciones de dicha firma sugieren que las ventas netas por retailers en México alcanzarían poco más de 517 mil millones de dólares.

¿Qué tendencias definirán al sector retail?

La aparición de Internet y el mejoramiento de procesos en la logística, distribución y servicio al cliente mediante uso de nuevas tecnologías, fueron algunos de los factores que han venido transformando la industria de retail a nivel mundial, y que seguramente seguirá influyendo en años venideros.

Pero así como la llegada de la red y la optimización de la operación del sector minorista han cambiado la industria, hay una serie de tendencias que en lo que resta del año y el siguiente se podrán vislumbrar, tales como:

• Análisis de ubicación de categorías y un marketing de proximidad: el primer punto se refiere a una labor más exhaustiva de análisis de los hábitos de compra, así como de la rotación existente en cada categoría, para entonces buscar la forma de redireccionar al shopper hacia ciertas áreas del PDV, lo cual va acompañado de dicho tipo de marketing que tratará de saber con certeza qué departamentos del retailer son más transitados, por qué, y en base a ello crear estrategias que maximicen su rentabilidad.

• Gestión automatizada de stock: tanto en anaquel como en bodega, la gestión correcta y actualizada en todo momento del nivel de stock en la tienda ayudarán al retailer y fabricantes a tener la cantidad de producto suficiente, y con ello evitar que el cliente desista de comprar al no encontrar sus productos.

• Monitoreo de estantes: el director de marketing de Modelez, Luis Lazcano señalaba que cada marca y tienda deben tener un control total del anaquel, en términos de disponibilidad, ya que dentro de una categoría la competencia es constante y es justo ahí donde la decisión de compra se da, por lo que tener un abasto adecuado evitará que cierta marca se quede rezagada.

• Packaging sustentable y con doble uso: para el nuevo consumidor un packaging con un valor agregado real es aquel que no sólo luce bien y motiva la compra por su apariencia, sino también el que es producido con materiales amigables con el medio ambiente, que no requiere de mucho gasto energético durante su proceso de fabricación, y que tenga un segundo uso.

• Aplicación de tecnologías disruptivas en PDV: probadores interactivos, realidad aumentada y virtual, uso de tablets para consultar información sobre productos, dinámicas que inicien en un establecimiento y terminen con una publicación en social media, son algunos ejemplos de aplicaciones de nuevas tecnologías que maximicen la experiencia de compra, y esto impulse mayores compras en una sola visita.

• Modelos de análisis predictivo: tal como lo sugiere su nombre, este tipo de modelos permiten al retailer predecir hábitos de compra, consumo, frecuencia de visita, intereses y gustos que tendrá, para entonces ir un paso adelante del target y ofrecerle productos y servicios que habrá de necesitar.

• Omnicanalidad real: es decir, que el minorista le permitirá al cliente hacer compras online dentro del PDV, ofrecerá una tienda online eficiente en la que pueda adquirir algo y pagarlo en establecimiento si lo desea, con promociones específicas para cada canal que, en conjunto, le den al shopper un abanico de posibilidades de compra, así como una grata experiencia.

• Estrategias de geomarketing: tal como sucede con Waze, por ejemplo, el sector retail se mantendrá con esta tendencia para que mediante un SMS o sugerencia dentro de la aplicación pueda saber en dónde hay tiendas minoristas cerca del cliente, y con esto el minorista sepa qué tan frecuentemente pasa por ahí el consumidor, si acudió a su PDV y ubicar clientes potenciales.

Escrito por Lizbeth Serrano , extraído de Informa BTL

Usualmente cuando nos encontramos en un punto de venta de una tienda minorista podemos encontrar diferentes elementos que las marcas utilizan para comunicarse con nosotros los consumidores.

En un retailer nada es casual. Todos los aspectos suman a la comunicación de las marcas y las tiendas, una experiencia diseñada con la intención de influir en las decisiones de compra.

Por tal motivo, las señalizaciones, la luz, la publicidad, el material POP, el mobiliario, entre otros factores, son de gran importancia para posicionar un producto en el punto de venta.

La comunicación de las marcas en el punto de venta

Un punto de venta efectivo debe ser atractivo visualmente. Para ello, es necesario diseñar una imagen que impacte la vista del consumidor. Esto se puede realizar a través de la animación. En otras palabras, elementos que agreguen un valor diferencial al producto en su categoría. El material POP, por ejemplo, como sabes tiene diferentes tipos, los cuales indicarán de algún modo la categoría del producto, tratarán de influir en la compra del producto y, sobre todo, informar las promociones que maneja la marca. De alguna manera,  todo esto ayuda a mejorar la comunicación de una marca, y también mejora la rotación del producto e incrementa las ventas.

En el siguiente ejemplo puedes observar la manera en que se comunica la marca con los consumidores. Se trata de una marca especializada en acumuladores para autos. El primer elemento que podemos observar es una señalización que tiene el objetivo de informar las características del producto que se pone a la venta. Por otro lado, apoya la labor de venta de los vendedores, ya que todos datos explican la forma de elegir un acumulador.

Finalmente, otro elemento que suma a la comunicación de la marca es el uso del catálogo. Como puedes observar el material POP en el punto de venta indica al consumidor que localice la marca, el modelo y año de su vehículo; después solicita que identifique el código de aplicación que corresponde a su automóvil; para terminar, pide al consumidor que busque el código en la etiqueta frontal del acumulador o en su caso pregunte al encargado.

El catálogo es un elemento relevante, ya que ahí se describen los aspectos más importantes del producto que se ofrece. Evidentemente, sus función es dar la información más sobresaliente, la cual influirá en la decisión de compra del consumidor, dado que, sin el catálogo difícilmente el consumidor podría tomar una decisión de compra de acuerdo a sus necesidades.

Escrito por Guillero Cortés , extraído de Informa BTL

Un buen packaging lo podemos distinguir a través de la calidad en la que se entrega el producto. Todos en algún momento hemos disfrutado de un producto con una excelente calidad, es decir, que aún conserva sus cualidades como sabor, aroma, consistencia, etc; y si analizamos este aspecto desde este primer contacto (consumidor-packaging) se tiene una experiencia con la marca.

Y al momento de abrir el empaque esta experiencia puede ser satisfactoria o al contrario, se puede llegar a pensar que la compra fue una mala idea. En este sentido, cuando se abre un determinado producto su calidad se puede juzgar a partir del packaging, ya que es un valor diferencial de una marca.

Las cervezas, por ejemplo, generalmente solo muestran una etiqueta con el logotipo de la marca. Esto les permite ofrecer un mensaje simple pero contundente a sus consumidores. Por otro lado, las marcas que ofrecen productos como pastelitos, galletas, etc, cuentan con mensajes más impactantes en el packaging del producto, dado que buscan captar la atención de sus consumidores objetivos: los niños. Por eso, el uso de personajes animados y, sobre todo, promociones. Como sabemos, las marcas temporalmente lanzan promociones para que sus consumidores ganen otros productos de la categoría de la marca, entre otros.

Sin embargo, más allá de los mensajes que podemos encontrar en el packaging, ¿cuál es su función?  A continuación, te explicamos algunas de ellas:

Contener

Se trata de la separación del producto del medio ambiente, esto permite a los consumidores manipular el producto sin tener que tocarlo directamente.

Proteger

Otra de las funciones del packaging es la siguiente: proteger. En este caso, el empaque custodia al producto de los factores que pueden alterar su estado natural o composición.

Conservar

Por otro lado, el empaque debe permitir almacenar y conservar los alimentos durante periodos de tiempo. Este factor puede variar debido a sus características.

Escrito por Guillero Cortés , extraído de Informa BTL

Como lo hemos señalado en diferentes ocasiones, los clientes han modificado sus hábitos de consumo de tal manera que grandes y pequeños retailers han tenido que cambiar su forma de operar y vender para poder tener un alcance óptimo con sus consumidores y retenerlos.

Esta labor de cambio y adaptación por parte del retailer ha sido a un ritmo distinto, dependiendo de la marca y recursos con los que se cuenta, pero no cabe duda que los cambios se seguirán presentando, motivados en gran medida por las innovaciones tecnológicas que a lo largo del tiempo han modificado también los hábitos de vida y consumo de las personas.

Ante este escenario, los retailers deben elevar su compromiso con fabricantes para impulsar sus ventas y al mismo tiempo satisfacer necesidades puntuales de los clientes.

De acuerdo con el Real Institute, de España, 77 por ciento de las personas que acuden a un punto de venta suelen acudir siempre al mismo, lo que representa una oportunidad para que los retailers se encarguen de mantener, e incluso elevar ese porcentaje y fidelizar al shopper.

Para seducir al cliente y mantener su lealtad, estas tres formas para hacerlo te servirán de guía.

Ver la digitación como aliado, no como enemigo

La influencia que tiene Internet, las plataforma digitales y el aumento en las compras online son innegables e indisolubles de un consumidor que se comunica, se informa y consumo a través de dispositivos móviles, y que busca siempre estar conectado.

Concebir la digitalización como un aliado para tu retailer te traerá múltiples beneficios no sólo a tus procesos de operación, logística, optimización de inventarios, manejo de personal o valor agregado en piso de venta con el uso de tecnologías disruptivas, sino además el impacto que generarás en tu target será inmediato, positivo y valorado que difícilmente mirará hacia otro punto de venta.

Analiza procesos de compra y hábitos de consumo de tu shopper

Este análisis te permitirá identificar áreas de oportunidad, al igual que aciertos y errores para que puedas continuar o modificarlos a tiempo, además de que podrás tener información valiosa sobre procesos de compra y hábitos de consumo del cliente que te servirán de base para el desarrollo e implementación de estrategias de marketing que sorprendan al shopper en Punto de Venta.

Apuesta por la multicanalidad

Ya lo dijimos al inicio del texto, el consumidor de hoy, llámese millennial, generación Z, generación X, entre otros, está íntimamente ligado al uso de dispositivos móviles que ya son una extensión de sí mismos y que son parte esencial de su día a día.

Ante tal realidad es necesario que los retailers pongan lo que esté a su alcance e inviertan en ser un punto de venta multicanal que les facilite la circulación de información sobre sus promociones, ofertas, novedades, lanzamientos o datos de productos que, en base a sus hábitos de consumo, puedan ser de su interés.

Debes estar consciente de que el target es multicanal, por lo que como retailer también debes estar inmerso en la misma dinámica.

Escrito por Lizbeth Serrano , extraído de Informa BTL

El Punto de Venta es el punto de contacto del consumidor con las marcas o productos para su compra. Asimismo, existen una serie de elementos que influyen en las decisiones de compra de los shoppers.

De acuerdo a Ana Ramírez, directora de Marketing en Sam’s Club México cerca del 80 por ciento de las decisiones de compra se toman en el Punto de Venta. Asimismo, un factor que influye en las decisiones de compra es el mobiliario.

El mobiliario sirve para la presentación, servicio y venta de los artículos. Por tal motivo, es esencial elegir cuidadosamente el idóneo para un Punto de Venta y para elegir el mejor considera los siguientes puntos:

• Imagen del Punto de Venta

El mobiliario desempaña un importante papel en la información al cliente sobre el tipo de tienda en la que se encuentra.

• El Costo

Debido a que realizarás una considerable inversión en BTL dentro de un retailer es importante que elijas el mobiliario adecuado para tu producto, dado que, este lo dotará de una serie de cualidades que ayudarán al producto a comunicar un mejor mensaje, es decir, influirá en la decisión de compra del consumidor.

• Presentación

Asimismo, el mobiliario funciona como soporte físico para la presentación de los productos dentro del retailer, y como anteriormente de lo mencionamos favorece su exhibición en el Punto de Venta.

Un Elemento Importante para la Promoción

De igual manera, sirven para exponer elementos de promoción en el Punto de Venta para los fabricantes y distribuidores. Por ejemplo: 

• Expositores

Son muebles diseñados para mostrar productos y publicidad asociada a los productos exhibidos.

• Display

Se trata de pequeños soportes que muestran  los artículos para la venta.

• Cartel

Son el elemento más importante en el Punto de Venta y gracias a que pueden adoptar distintas formas son un factor clave para llamar la atención de los consumidores.

Escrito por Guillermo Cortés , extraído de Informa BTL

En mis clases de la maestría, en reuniones de amigos y hasta en mi casa me preguntan: ¿Qué es Trade Marketing?… ¿Qué exactamente haces? Y me lo preguntan con tanta intensidad que es como que me dijeran… Qué Carajo es el TRADE MARKETING!!! Entonces vayamos a la fuente universal del conocimiento en estos tiempos, Wikipedia… Ok No! pero igual veamos que dice.

Trade marketing es una rama del marketing o mercadotecnia que se ocupa y preocupa de aumentar la demanda del producto por parte del vendedor mayorista, minorista, o el nivel de distribuidor en lugar de a nivel del consumidor. 

A todo esto no le falta razón, pero cuando en el texto indica que se hace a nivel del distribuidor se refiere a que lo hacemos desde el Punto de Venta o Canal de Distribución.

El Trade Marketing consiste simplemente en aplicar las acciones de marketing en el Punto de Venta, desde ahí arrancamos en 3,2,1… Go!

El Trade Marketing surge como respuesta a la masiva llegada al mercado de productos, muchos de los cuales se convertían en fracaso y acababan desapareciendo a los pocos meses. Los fabricantes sufrían pues invertían mucho en el desarrollo y comercialización de esos productos y no se recuperaban, los distribuidores tenían problemas para alcanzar una rápida rotación y rentabilidad adecuada en el Punto de Venta.

Entonces descubrimos que los canales adquirían más poder en la negociación  y los márgenes se veían comprometidos.

#DatoTrade Hoy en día, el 80% de las Decisiones de Compra se toman en el Punto de Venta, entonces el  objetivo del Trade Marketing es atraer público a ese Punto de Venta y gestionar la facilidad de acceso de ese público al producto o servicio que ofrecemos mejorando los márgenes en el canal.

El Trade Marketing es importante por dos motivos:

1. Cierra el Círculo de la Venta, es decir, de toda la comunicación que viste en los medios, con el Trade Marketing te terminas de convencer y tomas la decisión de comprar ese producto o servicio.
2. Crea Relaciones de Largo Aliento, es decir, que el canal se ve afectado directamente pues seremos la primera marca posicionada en su mente pero sobre todo en su corazón, SIEMPRE.

Los principales retos del Trade Marketing son los siguientes:

• Rentabilizar, que los productos que se visibilicen en los PDV sean los más rentables tanto para el fabricante como para el canal.
• Visión de Largo Plazo, siempre estar atentos a nuestro canal para que la relación que se creó dure lo más posible y tener una acción proactiva para él.
• Velar por la Marca en el PDV, cuidar nuestra marca, mantenerla bien posicionada en la góndola o mostrador, con una correcta precificación, un buen surtido, una buena oferta, asegurar que nuestra propuesta de valor sea mejor que la de la competencia.          .
• Identificar y Desarrollar Oportunidades, estar pendiente de nuestro canal, de sus necesidades y crear acciones que den valor a nuestro producto o servicio.

Cuando hablamos de Trade Marketing dentro del Marketing Mix o las 4Ps del Marketing, hablamos principalmente de la P de PLAZA, y cuando hablamos de plaza hablamos de donde está ubicado nuestro producto y cuál es el recorrido que hace para llegar al consumidor final, para que haya ese recorrido debemos conocer los diversos intermediarios que existen. Puede haber una distribución directa como por ejemplo los outlets (del fabricante al consumidor final) o con algún o algunos intermediarios como por ejemplo los mercados para que finalmente llegue al consumidor final.

El Trade Marketing es un área muy rica que de un tiempo a esta parte ha tomado un protagonismo importante por la relación que tiene con diversas áreas en el comercio, más allá de las ya conocidas que son con el fabricante y el canal, además tenemos a la agencia y a la competencia. Trade Marketing tiene que satisfacer diversas necesidades de actores con prioridades diferentes.

Al Fabricante o Empresa debe presentarle soluciones y debe estar inmerso en diversas áreas de la misma, como en marketing, ventas, finanzas, RR.HH., sistemas, producción, etc. 

Al Canal o Tienda debe tratarlo de manera especial, hacerlos únicos y eso debe traducirse en hechos, con programas especiales que le den valor a nuestra marca y seamos los primeros en su corazón.

A la Agencia la debe de capacitar, cuidar, se debe de saber que es la parte visible del fabricante, ellos deben ser flexibles, ágiles y con calidad de servicio. El sentimiento de “pertenencia” puede marcar la diferencia entre hacer una buena ejecución y una magnífica ejecución.

A la Competencia se le debe de conocer, saber con quién compites y con quién no, y ser capaces de anticipar sus movimientos en el PDV.

Ahora si ya sabes que Carajo es el Trade Marketing… este un tema muy amplio y estoy seguro que en una segunda parte podremos conocer de manera detallada más este hermoso espacio del comercio y las buenas relaciones con nuestro canal.

Les dejo una frase para reflexionar:

“No respondas dónde tu empresa quiere vender hoy, pregúntate cómo el shopper va a comprar mañana”.

Por César Díaz, Consultor en Marketing Callejero Especialista en TRADE MARKETING, extraído de Hablemos de Marketing.

Cada vez que visites un retailer, recuerda esto: “Aquí nada responde a la casualidad”. No es de sorprenderse que las cadenas de autoservicio, departamentales, clubes de precios, etc., lleven a cabo estrategias para mejorar la demanda de los productos. Desde el mobiliario hasta el material POP más discreto comunica una táctica comercial.

Más allá de las ganancias que obtienen las empresas por implementar estrategias de shopper marketing o trade marketing en el punto de venta, los clientes obtienen de igual manera beneficios, los cuales se pueden traducir en una serie de experiencias con la marca, acorde a sus demandas actuales.

El punto de venta es una zona importante para las marcas, y lo podemos confirmar con los resultados del último Estudio Anual de Inversión en Below The Line en México realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL. Datos de la publicación señalan que, las marcas destinaron 5,470 millones de pesos a estrategias BTL en el punto de venta durante 2016.

Por tanto, es importante conocer qué estrategias se pueden desarrollar en el punto de venta para poder vender más y, a la vez, satisfacer las necesidades, deseos y demandas de los clientes que asisten a las tiendas físicas en cualquier parte del mundo.

Sabemos que para diseñar un punto de venta atractivo depende de algunas variables que se deben analizar previamente; sin embargo, a continuación te presentamos algunas claves que —sin lugar a dudas— te van a ayudar a mejorar la comunicación de tu marca en el punto de venta, además te permitirán incrementar los resultados de tus estrategias comerciales.

1. El mobiliario
2. Las botargas
3. La promotoría
4. El servicio al cliente
5. La exhibición
6. La animación
7. La seducción
8. La música

Fuente: informabtl.com

Para empezar, se debe de considerar como un excelente canal de distribución las actividades de promoción, pues buscan que los productos no se resaguen.

¿ Y cómo conseguir que este canal de distribución esté del lado del cliente y a la vez atienda los objetivos de las campañas de marcas?

Como primer paso, la técnica de promoción debe:

1. Conseguir la rotación del productos en el punto de venta
2. Generar impulso de venta
3. Promoción de producto
4. El uso del merchandising
5. Atraer mayor tránsito al punto de venta.

VENTAJAS DE LA PROMOCIÓN BTL

Aunque hay diversos beneficios que se generan al emplear la estrategia de Marketing BTL, es el impacto menos agresivo en el empleo del presupuesto. Con esto, se puede ver a la promoción BTL como una de las más viables para las pequeñas y medianas empresas que no pueden enfrentar fácilmente los gastos de campaña los medios tradicionales y masivos ya que su costo es mayor.

Otra ventaja que obtenemos con la promoción es que los resultados se obtienen rápidamente. El efecto es inmediato, por lo que los resultados se obtienen del mismo modo. Este método resulta eficaz y con resultados medibles.

Por otro lado, la promoción busca estar frente al consumidor final y tener claro cuáles son las preferencias de los clientes a los cuales cada campaña está dirigida.

La atención personal contribuye al éxito de esta estrategia porque la persuación es directa. Esta promoción busca llegar al cliente a través de la sensación inmediata con el producto y se dirige a una persona específica o de un pequeño número de personas.

Además, debe atender las necesidades en el lugar de los consumidores. Con el uso de diferentes estrategias y llenos de originalidad, la promoción se puede transportar al consumidor exactamente al punto de venta.

Fuente: informabtl.com

Llegar al público resulta cada vez más complicado en un mundo donde la evolución de la tecnología es constante. La globalización y digitalización hacen posible que las personas se vean bombardeadas por una intensa cantidad de información que los estimula con productos o servicios nuevos, innovadores y atractivos.

El neuromarketing nace como una necesidad del mercadeo para competir en un medio hostil, en donde las marcas se canibalizan unas a otras. Pero, enfocarnos sólo en ésta área, reduce al ser humano a un ente de reacciones meramente neuronales, sin embargo, no deja de ser una herramienta valiosa y necesaria para crear publicidades exitosas y muy bien diseñadas para generar un impacto en la desición de compra del consumidor.

A pesar que en nuestro país aún es insipiente ésta área, los retailers, son el sector que mejor aprovecha algunos de estos elementos del neuromarketing. Si analizamos de cerca, observamos que las tiendas por departamento tienen un aroma diferencial, activando ciertas áreas de nuestro cerebro que invitan a quedarnos en ese lugar. Encontramos también,  música de fondo con una cadencia particular, colocándo al consumidor en un estado de alerta para percibir con mayor claridad las ofertas y ciertas ubicaciones de los productos.

En el área del diseño gráfico, el neuromarketing resulta ser muy eficaz para medir las reacciones de la vista frente a la diagramación de un aviso publicitario. Hoy en día se puede saber cómo reaccionó la pupila del ojo frente al color amarillo ó azul, ó frente a una tipografía de mayor tamaño ó de alguna forma en particular; mediante estos resultados neuronales podemos estimular al consumidor y conocer su respuesta futura.

Si bien es cierto, las marcas utilizan varios elementos del neuromarketing para generar sensaciones en el consumidor, es responsabilidad de los profesionales del mercadeo en utilizarlas con moderación, para crear una situación real de compra y no 100% inducida.

Fuente: mercadonegro.pe