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“Retail Experience” en seis pasos

Para definir una estrategia de Retail Experience exitosa debemos tener en claro lo que buscan los consumidores de hoy. Las experiencias de compra son de suma importancia. Si se quiere satisfacer las necesidades del consumidor debemos preocuparnos más por los canales de retail.

En el punto de venta se da más del 70% de la decisión de compra, es por ello que las marcas deben estar alertas para crear estrategias de Retail Experience que no pasen desapercibidas y logren impactar.

Para crear precisamente una estrategia de impacto se tiene que tener en cuenta estos puntos:

  1. Tener en claro que queremos como marca y entender que quiere el consumidor.

 

  1. Si no estamos en un lugar visible, la compra no se hará. Debemos negociar con la cadena para encontrar un lugar adecuado a nuestras necesidades.

 

  1. Una experiencia previa en el punto de venta es lo que define que un consumidor elija tu marca y no a la competencia.

 

  1. La logística dentro de la tienda es determinante. Debe haber productos en todo momento y que se puedan catalogar.

 

  1. Para lograr los mayores beneficios en el punto de venta debemos contar con equipo de trabajo adecuado que se mantenga activo en todo momento.

 

  1. Lo fundamental es generar una experiencia dentro del canal, sin importar las condiciones y situaciones que se den. Debemos adecuarnos al canal y generar la experiencia.