En el punto de venta se pueden emplear distintas estrategias para guiar la intención de compra y hacer más visible una marca y producto en particular. Por ello, la implementación de una exhibición adicional se convierte en una acción clave para este fin.

Valeria Di Cicco, columnista de InformaBTL y experta en temas de retail, shopper y trade marketing, señala que usar una exhibición de esta naturaleza, como una isla o cabecera, interrumpe el recorrido del shopper en la tienda, lo cual permite que el cliente atienda cierto producto ahí mostrado, y de esta forma se sienta motivado a comprar, aún cuando no había planeado hacerlo.

Generar este tipo de compras por impulso, beneficia no solo a las marcas, sino también al propio retailer en sus ventas y rentabilidad.

Material POP, aliado de las exhibiciones adicionales

Si bien el protagonista en una exhibición adicional es el producto y fabricante, es necesario que el comprador perciba una buena comunicación y mensajes claros, de tal forma que la intención de compra sea mayor y la exhibición realmente cumpla con su cometido.

En este sentido, el material POP (Point of Purchase) puede ser un aliado estratégico para hacer que el impacto de la cabecera o isla sea mayor, atraiga más miradas y contribuya a una venta.

Pero, ¿qué tiene el material POP que ayuda a una exhibición adicional a ser más rentable?

Alberto Flores, Director Creativo de la agencia de diseño FOIC LECANDA, comentó en entrevista que este tipo de material le permite a una marca reforzar y expandir la comunicación de un determinado mensaje, además de poner ante el consumidor información adicional que influirá en su decisión final de compra.

Enaltecer que hay una promoción como descuento, un regalo al adquirir determinado artículo, exponer los beneficios que tiene cierto producto, mencionar que con la compra de cierta mercancía se ayuda a una causa social, hará que el material POP encargado de comunicar eso persuada al cliente, al punto de motivarle un interés especial por comprar.

Según datos de Storecheck, 44 por ciento de los shoppers dirige su mirada hacia cabeceras, otro 42 por ciento a las islas y un 10 por ciento hacia stoppers o colgantes en anaquel.

Con dichas cifras se constata la relevancia que tiene el material POP no solo al interior de un departamento y categoría, sino también en una exhibición adicional.

De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, del total invertido en 2017, 4.1 por ciento se destinó a la creación y aplicación de material POP en punto de venta. 

Fuente: Informabtl.com

Al día de hoy, los artículos promocionales siguen en el gusto no solo de los consumidores, sino también en el de las marcas que hacen uso de ellos.

Diana Lozada, brand manager de cerveza Tecate mencionó en entrevista con InformaBTL que, así como otras acciones de marketing, los promocionales han evolucionado en términos de diseño, el tipo de producto entregado, así como las mecánicas para darlos a los consumidores, lo cual ha llevado a que prevalezcan y hayan pasado de ser mercancía a productos que despiertan deseo en el target.

De acuerdo con datos del Departamento de Investigación de InformaBTL, en 2018 un 87 por ciento de los mexicanos recibió, al menos, un promocional, y de esa cifra un 85 por ciento aseguró que usa dichos productos.

Promocionales, ¿por qué conviene usarlos?

Se podría pensar que al utilizar artículos promocionales, lo que una marca pretende es solo mostrarse agradecido con el consumidor por su preferencia o para que, en un futuro, recurra a sus bienes o servicios.

Sin embargo, estos no son los únicos beneficios que una empresa obtiene de un artículo promocional.

Datos de dicho departamento de investigación indican que entre las ventajas que ofrece, hay puntos que destacan y que hacen de esta acción de marketing una de las favoritas por determinadas marcas.

• Recordación: no solo se trata de tener en la mente el nombre e imagen de una compañía, sino que además el favorecer su recuerdo influye en compras futuras que habrán de favorecer a la marca en cuestión, además de impulsar la preferencia hacia ella.
• Generar una compra: vasos de edición especial, cilindros con determinada imagen, libretas con diseños personalizados, entre otros pueden llevar a un consumidor a comprar un bien o servicio, solo para conseguir ese promocional, y es que en México sí hay personas que pagarían incluso más por un producto, con tal de tener el promocional que lo acompaña.
• Gana la preferencia del cliente: al hacer que este tipo de artículos apelen al lado emocional de los clientes, es más sencillo ganar la preferencia del target, ya que dar estos productos denota una forma de agradecimiento por parte de la marca.

Fuente: Informabtl.com

En 2018, Dior fue la marca de lujo que más emocionó al consumidor mexicano, según estudio.

La industria de bienes y servicios de lujo ha crecido de manera considerable en México, tanto que ha hecho del país el mercado más grande a nivel Latonamérica, luego de haber reportado alrededor de 7,000 millones de dólares en ventas, solo en 2018, según datos de Euromonitor International.

Aun cuando India es el país que cuenta con el mayor crecimiento de este sector en todo el mundo, la República Mexicana no deja de ser un país estratégico para las marcas que pertenecen a dicha industria, y más antes una creciente demanda de productos premium derivada del estilo de vida, así como de la influencia que tienen las campañas de marketing en la decisión de compra del consumidor.

En agosto del año pasado, la agencia MLBM publicó su ranking de las marcas de lujo que más emocionaban a los mexicanos, top ten en el que Dior se ubicó como la firma líder al obtener 48.3 puntos, seguida de Channel, Tiffany & Co. y Rolex, las cuales obtuvieron 41.8, 34.5 y 34.1 puntos, respectivamente.

Así seducen las marcas de lujo en PDV

Uno de los elementos distintivos que caracterizan tanto a marcas y sus preductos, así como a sus campañas de promoción, es el factor aspiracional, ya que gran parte de su comunicación versa en torno a que el cliente puede alcanzar cierto estatus gracias a determinado bien o servicio de lujo, algo que impacta directamente en su lado emocional y que lo puede llevar no solo a una compra, sino también a una relación a largo plazo y sentido de pertenencia.

Pero además de este discurso, los puntos de venta de este tipo de marcas representan un elemento clave para atraer al público, hacer que entre y se sienta incluso emocionado de estar ahí. ¿Qué hace que estos retailers llamen la atención del cliente?

El visual merchandising es uno de su más grandes aliados, ya que gracias a su decoración, color en sus paredes, aromas, música, iluminación, acomodo de stock y diseño de layout hacen que no solo el acceso y desplazamiento al interior del punto de venta sea sencillo, sino también agradable, lo cual hace que el shopper pase más tiempo dentro de la tienda y con ello su intención de compra aumente.

Los escaparates también son otro factor de gran influencia, ya que la gran mayoría no solo muestra la más reciente colección de ropa, joyas o calzado, sino también cuentan historias que invitan a entrar, tal como lo señala Alma Martínez, maestra en Diseño Industrial por la UNAM y especialista en diseño de escaparates, quien además señala que apoyado en un buen montaje y la integración de otras disciplinas como la arquitectura, museografía, geografía urbana, psicología, diseño y marketing, entre otras, hacen de una vitrina un medio de comunicación entre marca y target.

De igual forma el servicio y atención al cliente también resulta ser un factor que prolonga el tiempo de cada visita, gracias a asesorías personalizadas que hacen sentir al consumidor como un cliente único.

Fuente: Informabtl.com

En la actualidad, existe un Retail de precio, y un Retail de otras cosas. Solo basta con observar la historia y darse cuenta de que el Retail de precio nunca sobrevivió. Si bien es cierto, el precio siempre funcionó y siempre funciona: los retailers de precio, los hard discount (que siempre hubo en todos los sectores), siempre ganaron cuotas de mercado, lideraron durante décadas sus mercados, pero lo que había entre ellos y sus clientes era un matrimonio de conveniencia. El precio siempre es derrotado por el precio. Siempre llega alguien que te derrota en tu terreno si éste es el precio.

Analizando la historia del retail en la mayoría de los mercados, se observará que todos aquellos que fueron líderes lo hicieron por algo más que el precio: Hubson Buy en el siglo XIX, Piggly Wiggly en los años 20 y 30, Sears en los 40, 50, 60, El Corte Inglés, Harrod’s, Macy’s, Isetan, Walmart en los 90 y los 2000, Alibaba, Amazon… Y si usted analiza la caída de muchos de ellos fue cuando se acercaron hacia lo que no eran, cuando inundaron sus pasillos de descuentos y sucedió que el precio se convirtió en su máximo atributo, cuando no podían ser competitivos con otros retailers cuyo adn era el precio.

Fuente: Mercadonegro.pe

Uno de los secretos en el mundo del marketing es saber aprovechar la importancia que tienen los colores para posicionar a una marca en el mercado y mantenerla en el largo plazo.

El objetivo es que el consumidor asocie una sensación determinada con una marca a través del color. Al ser consecuentes con un color en específico, las marcas muestran una continuidad ante el consumidor en el mercado.

“Una marca es siempre un fenómeno social con repercusión comercial. Además esto no funciona a la inversa. Cuando se logra un fenómeno social […] es un activo de mercado que no puede recrear ni pagando millones”, afirma Zchiesche en declaraciones a Deutsche Welle.

Casos

Empresas como Telekom emplearon esta decisión estratégica para cambiar totalmente su aspecto ante el consumidor. Luego de millonarias campañas de marketing, la empresa alemana de telecomunicaciones asumió el color magenta en reemplazo del amarillo y ahora está protegido a nivel internacional.

“Tenemos a cinco personas en el departamento jurídico encargadas de proteger el color de la marca”, precisa un representante de Telekom.

Las copiosas disputas legales entre empresas por el cuestionamiento de que una marca se pueda apoderar de un color en específico muestra la relevancia de esta estrategia de marketing.

Fuente: Informarketing.pe