Las experiencias dentro de la tienda son importantes para generar un ambiente que motive al consumidor a comprar.

El branding es su concepto que indica la forma en que está constituida una marca, y gira alrededor del desarrollo de los atributos y valores que constituyen a una marca, y que posteriormente se comunican al público objetivo.

Las marcas son conscientes de que es un componente muy poderoso, ya que a través de los diversos elementos que lo componen, el consumidor concibe una idea sobre el valor de la oferta, y al final esto se traduce en credibilidad y confianza hacia determinados productos o servicios, incluso, ayuda a las marcas a diferenciar su oferta.

El branding también es clave en el posicionamiento de una marca. Hoy más que nunca, las tiendas minoristas deben marcar una clara diferenciación en el mercado. Las experiencias dentro de la tienda son importantes para generar un ambiente que motive al consumidor a comprar. El uso de determinados materiales de decoración, así como la forma en que está construida la tienda, en conjunto crean una experiencia de marca.

Según Fit Small Business, la señalización digital es una de las tendencias que están marcando el diseño de las tiendas minoristas para obtener una mayor conversión de ventas. Este tipo de señalización, por ejemplo, permite a las tiendas comunicar de manera atractiva promociones. Una de las desventajas es que tus costos son elevados. Sin embargo, evita que se diseñe un letrero cada vez que se lanza una promoción. De cualquier forma, la señalización digital es un componente clave para comunicar ofertas y, a la vez, exhibir nuevos productos o información sobre la marca.

Sin duda, el branding tiene un efecto poderoso en la decisión de compra del consumidor, porque si se consideran los elementos que giran alrededor de este concepto, se logrará proyectar la personalidad de la marca con la finalidad de identificar los productos y servicios que una tienda ofrece. Al final, se logra marcar una diferenciación, no solo a nivel producto, sino también a nivel intangible a través del servicio.

Fuente: Informabtl.com

Al interior de un punto de venta, las marcas o fabricantes se mantienen en una lucha constante por ser las que destaquen más, así como ser las más favorecidas por la elección del shopper. Para ello, además de la ubicación en anaquel, una exhibición adicional puede ser una manera eficaz de ganar notoriedad en tienda y llamar la atención del cliente.

Como parte del área de Trade Marketing, las exhibiciones adicionales representan estrategias clave para elevar la promoción de un producto, llevarlo a las manos del consumidor, comunicarle algún descuento u oferta especial, además de motivar en los clientes un interés por comprar, aun cuando esto no había sido planeado.

Para hacer uso de una exhibición adicional y que realmente implique una inversión, más no un gasto, es importante que la marca en cuestión defina sus objetivos de negocio, así como iniciar un proceso de negociación con el retailer para que el montaje, diseño y permanencia de la exhibición sea lo más óptima y eficaz posible.

Puede darse el caso que se tenga un lanzamiento reciente, lo cual es una gran oportunidad para valerse de dicha estrategia, pero es necesario definir con cautela el recurrir a este espacio adicional y llegar a un acuerdo con el minorista, club de precio u otro punto de venta del que se trate.

Marketing que complementa la exhibición

Tal como sucede con el espacio asignado en anaquel o estantes dentro de una categoría, es recomendable que en una exhibición adicional también el fabricante se apoye con otras estrategias de marketing BTL para favorecer su promoción y así lograr que el cliente se detenga a mirar y termine comprando el producto ahí mostrado.

En este sentido se sugieren las siguientes tres acciones de marketing para impulsar las exhibiciones adicionales.

• Material POP: decoraciones de temporada, stands llamativos con el nombre de la marca visible, luz al interior y diseños distintos, son algunos de los elementos que harán del material pop un recurso efectivo.
• Prueba de producto: dejar un poco de producto al alcance del shopper, o tener a un promotor cerca de la exhibición eleva la posibilidad de que el consumidor se acerque  a mirar, probar e incluso comprar.
• Precios y promociones visibles: es importante que se comunique al cliente si existe algún precio u oferta especial, de tal forma que al verlo no solo atienda la exhibición, sino que además adquiera el producto.

Fuente: Informabtl.com

Pese a la incertidumbre que existe actualmente en México, ante una serie de cambios que impactan en la economía del país, las empreas no han prescindido del marketing BTL para mantener su promoción. Y entre la variedad de estrategias que integra, las activaciones siguen como la disciplina líder.

En 2018, de los 55,291 millones de pesos invertidos en Below The Line, un 30.3 por ciento se destinó a activaciones, es decir, 17,629 millones de pesos, de acuerdo con los últimos datos del Estudio Anual de Inversión en BTL 2019, realizado por el Departamento de Investigación de InformaBTL.

Activaciones en retailers

Aun cuando una activación de marca no se limita a un determinado espacio para llevarse a cabo, es decir, que puede realizarse en lugares al aire libre o cerrados, los retailers son sitios en donde, dado el nivel de afluencia, resulta conveniente para que la actividad a ejecutar sea atendida por más personas.

Diana Lozada, brand manager de cerveza Tecate mencionó que llevarlas a cabo en tiendas de autoservicio resulta efectivo debido a que, al estar en el mismo lugar donde se vende el producto, se persuade más al cliente, a fin de despertar su interés y deseo de adquirir el producto en esa misma visita, además de que en ese propio punto de venta se dan a a conocer nuevos productos o promociones que motiven la intención de compra.

Los cines también son otro tipo de retailer en donde esta estrategia es ideal no solo para dirigir la decisión de compra, sino también para ser disruptivos y sorprender a los clientes, ya que hasta el momento no son un punto de venta en donde se vean con frecuencia activaciones diferenciadas. Un caso que ilustra esto es lo realizado por Cinemex desde hace unos meses, empresa que invita a parte del elenco de alguna película en cartelera para que sorprenda a los visitantes, una acción que beneficia el branding de la cadena de cines, al tiempo que la hace más relevante para el consumidor, quien puede incrementar sus visitas a sus complejos, con el deseo de tener una experiencia similar.

Bares y restaurantes son otros puntos de venta que, al ser centros de consumo y convivencia, fomentan la compra de alimentos y bebidas, por lo que se convierte en un excelente punto de contacto con el cliente para activarlo, darle a conocer cierto producto y motivarlo a comprarlo en ese mismo bar o restaurante, similar a lo que sucede en un autoservicio.

Las farmacias suelen ser un retailer donde las activaciones han cobrado más fuerza, al menos en México, sobre todo el categorías como productos para el cuidado de la piel o artículos de higiene personal.

Los clubes de precio son otros establecimientos donde las activaciones son recurrentes, en especial en departamentos donde se exhiben electrónicos, productos no perecederos, vinos y licores, entre otros.

En cuanto a los espacios que pueden ser estratégicos y representan un área de oportunidad, son los gimnasios, lugares en donde una activación de productos para el cuidado personal y belleza, así como de alimentos bajos en grasa y azúcar, por mencionar algunos.

Fuente: Informabtl.com